Conflicthantering "Samenwerken is een werkwoord" 

 Conflicten spelen in elke organisatie en ontstaan vaak door tegenstrijdige belangen en de wijze waarop men hier mee omgaat. Waar de één conflicten vermijdt, zoekt de ander ze juist op. In ieder team ligt de balans anders. Voor aanvang van de training “Samenwerken is een werkwoord”, worden de deelnemers (aan de hand van het “Thomas Killman “ - instrument) getest op de eigen stijl van conflicthantering. Het betreft hier de volgende stijlen:

Op grond van bovengenoemde stijlen wordt een ontwikkelstrategie bepaald. Afhankelijk van de ernst van een conflict kan er voor worden gekozen om vooraf individuele gesprekken te laten plaatsvinden. Onderwerpen die gedurende de training aan de orde komen zijn: empathie, actief luisteren, aannames en vooronderstellingen, kernkwadranten, objectiviteit in communicatie, vertrouwen en onderlinge afhankelijkheid.